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隱私政策

引言

廣州科天視暢信息科技有限公司(“我們”)尊重您的隱私權并承諾保護您向我們提供的個人信息。您在使用我們的服務時,我們可能會收集和使用您的相關信息。我們希望通過本《隱私政策》向您說明,在使用我們的服務時,我們如何收集、使用、儲存和分享這些信息,以及我們為您提供的訪問、更新、控制和保護這些信息的方式。本《隱私政策》與您所使用的我們的服務息息相關,敬請您仔細閱讀,在需要時,按照本《隱私政策》的指引,作出您認為適當的選擇。您使用或繼續使用我們的服務,即視為您同意我們按照本《隱私政策》收集、使用、儲存和分享您的相關信息。若您對本《隱私政策》或相關事宜有任何問題,請通過[email protected]與我們聯系。

一、 我們收集的信息

我們提供服務時,可能會收集、儲存和使用下列與您有關的信息。若您不提供相關信息,可能無法注冊成為我們的用戶或無法享受我們提供的某些服務,或者無法達到相關服務擬達到的效果。

1、 您提供的信息

當您在我們網站進行活動時,在您的同意及確認下,我們將通過注冊等形式要求您提供一些個人信息。這些個人資料包括:姓名、手機、通信地址、電子郵件地址等情況。如果您要進行采購或簽約購買付費的訂閱服務,我們將要求您提供附加的信息。 您在使用我們的服務、參加在線調查、個性化定制等情形,您向我們提供的參加會議人員的個人信息(例如姓名、電子郵件、電話號碼、郵寄地址等),以及您通過我們的服務向其他方提供的共享信息,以及您使用我們的服務時所儲存的信息。您向我們提供其他人的個人信息時,您必須獲得該人士的同意。

2、 其他方分享的您的信息---其他方使用我們的服務時所提供的有關您的共享信息。

3、 我們獲取的您的信息

您使用我們的服務時,我們可能會通過cookies(cookies是指網站傳輸到您電腦硬盤的小型數據文檔)、web beacon(網絡信標)或其他方式自動采集的日志信息,包括:

    1. (1)您在使用我們的服務時的行為,例如您使用賬戶的行為:參加的會議、視頻及存儲的使用、登錄的次數、您采取的行動、展示或點擊的數據、會議開始及結束的時點、會議時長、共享及非共享屏幕次數、加入會議的方式以及其他登錄信息等;
    2. (2)設備或軟件信息,例如您的移動設備、操作系統類型及版本、使用我們服務的版本、網頁瀏覽器或用于接入我們服務的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址、移動設備所用的版本和設備識別碼、屏幕分辨率;
    3. (3)在使用我們服務時搜索或瀏覽的信息,例如您使用的網頁搜索詞語,以及您在使用我們服務時瀏覽或要求提供的其他信息和內容詳情;
    4. (4)有關您曾使用的移動應用(APP)和其他軟件的信息,以及您曾經使用該等移動應用和軟件的信息;
    5. (5)您通過我們的服務安排會議的信息,例如召開會議的賬號,以及會議時間、數據和時長;
    6. (6)您通過我們的服務分享的內容所包含的信息(元數據),例如上傳的共享文件或錄制會議的日期、時間等;
    7. (7)您選擇啟動Webex監控媒體流量功能(Monitor Webex media traffic)時,我們將使用故障處理工具來收集您的媒體流量數據(您可以在網站管理員設置中選擇禁用此功能);
    8. (8)如果您從我們或我們的合作伙伴處使用Webex CCA(Cloud Connected Audio)業務、使用相關配置業務等相關服務,我們或我們的合作伙伴可能會獲取您指定的聯系方式、特定內容或配置信息。

二、我們如何使用信息

1、 我們在向您提供服務的過程之中所收集的信息可能用作下列用途:

    1. (1)向您提供服務;
    2. (2)在我們提供服務時,用于身份驗證、客戶服務、安全防范、詐騙監測、存檔和備份用途,確保我們向您提供的產品和服務的安全性;
    3. (3)幫助我們設計新服務,改善我們現有服務;
    4. (4)使我們更加了解您如何接入和使用我們的服務,從而針對性地回應您的個性化需求,例如會議設定、個性化的幫助服務和指示,或對您和其他用戶作出其他方面的回應;
    5. (5)軟件認證或管理軟件升級;
    6. (6)通過第三方數據統計及分析工具生成數據報告以協助我們提供及改進服務,數據報告內容包含硬件版本、操作系統版本、服務版本、會議時長、加入會議類型;通過第三方數據統計及分析工具收集您應用服務獨有標識號并生成報告,但您的姓名、電郵及銀行卡信息將不會在此收集。

2、為了讓您有更好的體驗、改善我們的服務或您同意的其他用途,在符合相關法律法規的前提下,我們可能將通過某一項服務所收集的信息,以匯集信息或者個性化的方式,用于我們的其他服務。例如,在您使用我們的一項服務時所收集的信息,可能在另一服務中用于向您提供特定內容,或向您展示與您相關的、非普遍推送的信息。如果我們在相關服務中提供了相應選項,您也可以授權我們將該服務所提供和儲存的信息用于我們的其他服務。

3、在未經您同意及確認之前,我們及我們的關聯公司不會與任何第三方分享您的個人信息或利用于其他目的,惟按下述規定披露時不在此限。

(1)我們以及我們的關聯公司,可能將您的個人信息與我們的關聯公司、合作伙伴及第三方服務供應商、承包商及代理(例如代表我們發出電子郵件或推送通知的通訊服務提供商)分享(他們可能并非位于您所在的法域),用作下列用途:

    1. 向您提供我們的服務;
    2. 實現“我們可能如何使用信息”部分所述目的;
    3. 履行我們在《用戶協議》、《服務合同》、《服務訂單》、《服務條款》、或本《隱私政策》中的義務和行使我們的權利;
    4. 理解、維護和改善我們的服務。 若我們或我們的關聯公司與任何上述第三方分享您的個人信息,我們將努力確保該等第三方在使用您的個人信息時遵守本《隱私政策》及我們要求其遵守的其他適當的保密和安全措施。

(2)我們或我們的關聯公司還可能為以下需要而保留、保存或披露您的個人信息:

    1. 遵守適用的法律法規;
    2. 遵守法院命令或其他法律程序的規定;
    3. 遵守相關政府機關的要求;
    4. 為遵守適用的法律法規、維護社會公共利益,或保護我們的客戶、我們或我們的關聯公司、其他用戶或雇員的人身和財產安全或合法權益所合理必需的用途。

在此情況下之任何保留、保存、披露,我們均予以免責。

三、 您訪問、更新您個人信息或注銷您的賬戶的權利

查閱及使用我們網站、服務、產品需要登錄和密碼。您須負責對您的登錄和密碼信息保密。 注冊用戶可以在線訪問和修改其個人信息。您可以通過發送電子郵件至[email protected],要求注銷您的注冊賬戶。在您訪問、修改個人信息或停用賬戶時,我們可能會要求您進行身份驗證,以保障賬戶安全。如果您選擇停用您的賬戶,在法律允許的范圍內,我們會在我們的檔案中保留您的個人信息,以防止欺詐、爭議解決、執行本《隱私政策》及《服務條款》以及尊重您退出的決定。

四、 信息安全

1、我們僅在本《隱私政策》所述目的所必需的期間和法律法規要求的時限內保留您的個人信息。我們不會租售您的個人信息。

2、當您使用我們服務時,您的個人信息及資料會儲存在使用服務的電腦上。當您在公用電腦上使用服務時,您的個人信息及資料會儲存在公用電腦上,但您的個人信息會采用加密技術予以保護。

3、我們使用各種安全技術和程序保障您發送給我們的數據的安全性,以防信息的丟失、不當使用、未經授權閱覽或披露。例如,我們將利用加密技術(例如SSL)以加強您提供的個人信息的安全性;我們會將數據儲存在被限制進入的受控制服務器中。但請您理解,由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段,在互聯網行業,即便竭盡所能加強安全措施,也不可能始終保證信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控范圍外的因素而出現問題。與此同時,我們敦促您在使用互聯網時采取一切措施保護您的個人信息,例如時常更換您的密碼、采用結合字母和數字的密碼,確保您使用一個安全的瀏覽器,警惕試圖竊取個人身份資料和銀行賬戶的“釣魚攻擊”(即釣魚者使用仿冒郵件引導客戶進入仿冒網站,從而竊取客戶個人信息例如銀行卡號、用戶賬號、密碼等)。若您收到此類訊息,請立即將之從您的電腦中刪除,并立即發送郵件至[email protected]通知我們。

五、 您分享的信息

1、我們的服務功能之一是允許記錄或錄音會議期間音頻、視頻、參會人員清單及交流的文件,若您加入會議,則自動視為您同意上述記錄或錄音行為。如果您不同意上述記錄或錄音行為,您可以在記錄或錄音之前事先告知會議主持人您的擔心或選擇不加入會議。

2、我們的多項服務,您可通過設置來選擇、控制有權瀏覽您共享信息的用戶范圍。在您共享的用戶范圍內,只要您不刪除共享信息,有關信息會一直留存在會議空間(Meeting Space)的公共領域;即使您刪除共享信息,有關信息仍可能由其他用戶或不受我們控制的非關聯第三方獨立地緩存、復制或儲存,或由其他用戶或該等第三方在公共領域保存。例如,與您使用同一會議空間(Meeting Space)的用戶可以訪問您儲存在會議空間(Meeting Space)的信息,會議主持人可無須征得您同意而自行在任何時候分發該信息。您可以從會議空間(Meeting Space)中刪除您之前上傳的信息。但是即便您從會議空間(Meeting Space)中刪除個人信息及資料,亦無法排除之前已被分享的第三方仍有權查閱該信息。

3、對于您與他人分享的任何信息,不受我們控制,我們不對此負責及賠償。因此,請您謹慎考慮通過我們的服務上傳、發布和交流的信息。

4、您分享的敏感個人信息

某些個人信息因其特殊性可能被認為是敏感個人信息,例如您的種族、宗教、個人健康和醫療信息等。相比其他個人信息,敏感個人信息受到更加嚴格的保護。 請注意,您在使用我們的服務時所提供、上傳或發布的信息(例如有關您的照片等信息),可能會泄露您的敏感個人信息。您需要謹慎地考慮,是否在使用我們的服務時披露相關敏感個人信息。

5、您同意按本《隱私政策》所述的目的和方式來處理您的敏感個人信息。

六、 我們可能如何收集信息

1、在您訪問網站、購買產品或服務、索取信息或個性化信息、或注冊使用若干服務時,我們或我們的第三方合作伙伴,可能通過cookies(cookies是指網站傳輸到您電腦硬盤的小型數據文檔)和web beacon(網站信標)收集和使用您的信息,并將該等信息儲存為日志信息。cookies不能從您的硬盤上讀取個人資料或閱讀其他網站創建的cookie文檔。

2、我們使用自己的cookies和web beacon,目的是為您提供更個性化的用戶體驗和服務,并用于以下用途:

    1. (1)記住您的身份并分析您使用我們服務的情況。例如:cookies和web beacon有助于我們辨認您作為我們的注冊用戶的身份,或保存您向我們提供的有關您的喜好或其他信息;
    2. (2)用于定制您的個人瀏覽經歷和追蹤用戶流量模式,以確定我們的網站信息是否對用戶具有實用性及有效性。
    3. (3)廣告優化。Cookies和web beacon有助于我們根據您的信息,向您提供與您相關的廣告而非進行普遍的廣告投放。

我們為上述目的使用cookies和web beacon的同時,可能將通過cookies和web beacon收集的非個人身份信息,經統計加工后提供給廣告商或其他合作伙伴,用于分析用戶如何使用我們的服務,并用于廣告服務。

3、我們還可能使用定制的鏈接或其他類似的技術來追蹤您點擊的電子郵件鏈接。我們可能將該信息與您的個人信息結合起來,以便向您提供更切合的電郵通訊或購買信息。每一份電子郵件通訊均包含一個退訂鏈接,您點擊退訂鏈接即可停止收到該類通訊。

4、我們的產品和服務上可能會有其他合作方放置的cookies、web beacon或其他類似跟蹤技術。這些cookies和web beacon或其他類似跟蹤技術可能會收集與您相關的非個人身份信息,以用于分析用戶如何使用該等服務。這些第三方cookies和web beacon收集和使用該等信息,不受本《隱私政策》約束,而是受相關第三方的隱私政策約束,我們不對第三方的cookies或web beacon承擔責任。

5、您可以通過瀏覽器設置拒絕或管理cookies或web beacon。但請注意,如果停用cookies或web beacon,您有可能無法享受最佳的服務體驗,某些服務也可能無法正常使用。同時,您還會收到同樣數量的廣告,但這些廣告與您的相關性會降低。

七、 我們可能向您發送的郵件和信息

1、郵件和信息推送

您在使用我們的服務時,我們可能使用您的信息向您發送產品調查問卷、滿意度調查,以及促銷郵件以通知您由我們或第三方提供的其他產品或服務。如您不希望收到這些信息,可以按照我們的相關提示選擇取消訂閱。

2、與服務有關的公告

我們可能會發送某些與服務相關的信件,例如歡迎函、付費通知、技術服務問題信息、安全通知、因系統維護而暫停某一項服務的公告等與服務有關的公告。您可能無法取消這些與服務有關、性質不屬于推廣的公告。

八、 未成年人使用我們的服務

1、我們將建立和維持合理的程序,以保護未成年人個人資料的保密性及安全性。任何未滿18周歲的未成年人使用我們服務時應事先獲得其父母或法定監護人(合稱“監護人”)的同意。未經監護人之同意,我們將不會使用未成年人之個人信息,亦不會向任何第三方披露或傳送可識別該未成人的個人信息。我們如收集監護人或未成年人的姓名或其它網絡通訊資料之目的僅是為獲得監護人同意,在經過一段合理時間仍未獲得同意時,將主動從記錄中刪除此類資料。若經未成年人之監護人同意,我們對未成年人之個人資料進行收集,我們將向監護人提供:

    1. (1)審視自其子女或被監護人收集之資料的機會。
    2. (2)拒絕其子女或被監護人的個人資料被進一步的收集或利用的機會。
    3. (3)變更或刪除其子女或被監護人個人資料的方式。
    4. (4)監護人有權拒絕我們與其子女或被監護人做進一步的聯絡。

2、我們收集未成年人的個人資料僅限于保護未成年人參與我們服務或活動時的安全,而非作為其它目的之利用。我們不會要求未成年人提供額外的個人資料,以作為允許其參與我們活動或使用我們服務的條件。

九、 第三方網站

我們的網站可能包括或鏈接至第三方網站,其中有些可能是與我們標識的聯合品牌。該等第三方網站并非我們經營或維護,我們不對任何第三方網站提供任何擔保。您須承擔使用第三方網站的風險。我們不對在我們網站上有鏈接的由第三方運作的網站的隱私權保密政策負責。本《隱私政策》僅適用于我們所收集的信息,并不適用于在我們服務中提供其他服務的第三方所收集的信息或任何第三方提供的服務或第三方的信息使用規則。

十、 免責

除了上述第二條規定屬免責外,下述情形我們亦無須承擔任何責任:

1、由于您將用戶密碼告知他人或與他人共享注冊賬戶,由此導致的任何個人資料泄露;

2、任何由于計算機問題、黑客政擊、計算機病毒侵入或發作、因政府管制而造成的暫時性關閉等影響網絡正常經營之不可抗力而造成的個人資料泄露、丟失、被盜用或被竄改等;

3、由于與本網站鏈接的其它第三方提供的服務(包括網站)所造成之個人資料泄露及由此而導致的任何法律爭議和后果。

十一、 本《隱私政策》的變更

我們可能適時修訂本《隱私政策》的條款,該等修訂構成本《隱私政策》的一部分。本《隱私政策》每次有重大修訂時,我們將在我們的網站首頁張貼為期30天的公告。您在任何修訂后繼續使用我們的服務,即表示同意接受經修訂的本《隱私政策》的約束。

十二、 問題或建議

如果您對我們如何收集、使用或披露您的個人信息存在疑問或顧慮,請發送郵件至[email protected]與我們取得聯系。

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